في فضاء الانترنت يوجد العديد من التصنيفات للمستشفيات مثل “أفضل ١٠ مستشفيات في اوروبا” أو “أفضل ١٠٠ مستشفى في العالم” ولكن هناك أسئلة تطرح نفسها, على أي أساس يتم تفضيل هذا المشفى عن ذاك؟ من وجهة نظر من يتم ترتيب المستشفيات؟ وهل إذا ذكرت إحدى هذه المشافي في التصنيف يعني أن كل التخصصات والأقسام فيها تكون بنفس المستوى؟
للأسف في غالب الأحيان لا توجد إجابة موضوعية على هذه الأسئلة, فمعظم التقييمات تعتمد فقط على شهرة المستشفى و قدراتها التسويقية والشخصيات التي تم علاجها في هذه المستشفيات, لكن من الصعب إيجاد تصنيف عملي للمستشفيات تستطيع الاعتماد عليه في اختيار المستشفى المناسب لك.
لذا لمخططي العلاج في ألمانيا, قمنا بإنشاء تصنيف المستشفيات الألمانية اعتمادا على بيانات أكثر من 1711 مستشفى وأقسامها في ألمانيا و تم الأخذ في الاعتبار :
- الأداء الفعلي لهذه المستشفيات ومدى تحسن وتطور خدماتها عبر السنوات الأخيرة.
- حجم المشفى وعدد غرفها.
- نتائج العلاج بهذه المستشفيات, ونسبة حدوث المضاعفات.
- آراء وتقييمات المرضى حول الرعاية والخدمة المقدمة في كل مشفى.
- مدى كفاءة الطاقم الطبي في هذه المشافي (المؤهلات والدورات التدريبية وسنوات الخبرة)
- مدى جاهزية المشفى من حيث المعدات و الأدوات الطبية.
- مستوى التعقيم والنظافة.
- مستوى التنظيم الإداري وكيفية معاملة المرضى.
- خدمات الإقامة أو المبيت ومستوى الغرف بالمشفى.
و لكي يسهل إدارة هذا الكم من المعلومات, تم تقسيم هذه العوامل لنوعين:
١. التقييم العاطفي ٢. التقييم الواقعي.
وتم الحصول على كل هذه المعلومات بمساعدة تقارير الجودة الصادرة عن اللجنة العامة الفيدرالية والبيانات التكميلية من بوابات التقييم والاستقصاء.
التقييم العاطفي: يشير إلى تقييم المستشفى بناءً على الرأي والانطباعات العاطفية، ويشمل معايير مثل الرضا والتوصيات، والتعليقات عن جودة الرعاية الطبية والتنظيم والخدمة.
التقييم الواقعي: يعتمد على أربعة أرقام رئيسية من تقارير الجودة، ويتم حسابه بالاعتماد على القيمة الإجمالية “التقييم الفعلي”. يتم توزيع مختلف العوامل باستخدام نسب محددة، حيث تكون الرعاية الطبية والرعاية التمريضية بنسبة 35% لكل منهما، والمراقبة بنسبة 20% والخدمات بنسبة 10%.
يتم مقارنة المستشفيات بناءً على القيمة الإجمالية، وهي متوسط قيمة التقييم العاطفي والواقعي. يُحسب أداء المستشفى بالنسبة إلى حجمه، حيث تحصل المستشفى الحاصلة على أعلى الدرجات في كل فئة حجم على القيمة 100. يتم توحيد وتحويل باقي القيم بناءً على هذا المعيار، مما يتيح للمستشفيات الاحتفاظ بتصنيفها وفقًا لحجمها يُمنح الأداء الأفضل للمستشفيات في كل فئة حجم قيمة 100.
وهكذا تم حساب القيم بناءً على القيمة الإجمالية، وبناءً على هذه القيمة تم تحويل وتوحيد أداء المستشفى بناءً على فئة حجمه.
تعرف على تصنيف المستشفيات الألمانية عبر هذا الرابط
للحصول على استشارة خاصة حول اختيار المستشفى المناسب لحالتكم, زوروا موقعنا أو تواصلوا معنا:
+49 261 550 131 68
[email protected]
للمزيد من المعلومات زوروا موقعنا:
